Politique de confidentialité
1. Le responsable du traitement
Le responsable du traitement est Anciens Etablissements José KAUFFMAN s.a. (« KAUFFMAN », « nous »). KAUFFMAN est une société anonyme de droit belge dont le siège social est établi à B – 4920 Remouchamps, Avenue de la Porallée, 34. KAUFFMAN est inscrite auprès de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0420.836.775 .
KAUFFMAN est consciente et respectueuse de votre droit d’être informé(e) sur la manière dont sont traitées les données et les informations susceptibles de vous identifier personnellement telles que vos nom, adresse, numéros de téléphone et de fax ou adresse e-mail, etc. (« donnée(s) personnelle(s) »), que vous fournissez à KAUFFMAN. Nous avons donc développé la présente « Politique de Confidentialité » pour vous expliquer la manière dont nous utilisons vos Données Personnelles ainsi que toutes les précautions que nous prenons pour en maintenir la confidentialité et la sécurité.
En commandant nos produits et en ayant recours à nos services, vous serez amené à consentir explicitement à la collecte de vos données personnelles et aux pratiques d'utilisation décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de Confidentialité et vous invitons par conséquent à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de ses éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront téléchargées sur notre site web, en mettant à jour la date figurant dans son dernier paragraphe. Nous n’apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente Politique, sans obtenir votre consentement préalable.
Les termes de la présente Politique de Confidentialité ne portent aucun préjudice aux dispositions d'un éventuel contrat que vous pourriez avoir conclu avec nous et qui prévaut sur les termes de cette Politique de Confidentialité.
2. Engagement de confidentialité
KAUFFMAN ne collecte et ne traite aucune donnée personnelle que vous ne nous ayez pas fournie volontairement. Nous vous garantissons le respect, par notre personnel de standards stricts de sécurité et de confidentialité et vous assurons que le traitement de vos données personnelles est effectué dans un respect total des législations européennes et belges et notamment la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
3. Buts du traitement de vos données personnelles
KAUFFMAN collecte et traite vos données personnelles uniquement pour des besoins spécifiques et limités, tels que décrits ci-dessous.
KAUFFMAN traite vos données pour les finalités suivantes :
1. La gestion de notre clientèle : par exemple, nous devons collecter et utiliser vos Données Personnelles pour vous fournir et facturer nos produits ou nos services, pour vérifier votre crédit, pour vous tenir informé des dernières offres, nouveautés, activités et événements tant de KAUFFMAN que des autres filiales KAUFFMAN, ainsi que des autres sociétés du groupe KAUFFMAN, lorsque nous pensons que celles-ci sont de nature à vous intéresser.
2. La prise de contact dans le cadre d’une procédure de sélection et de recrutement : par exemple, pour traiter votre demande d'emploi, pour vous adresser des lettres d'informations ou pour communiquer avec vous ;
3. L’évaluation de l'efficacité de nos services et leur amélioration, au bénéfice de nos visiteurs et de nos clients ;
4. La réalisation d’enquêtes statistiques internes et d’études de marché : par exemple, pour évaluer l'intérêt de notre clientèle, de même que pour déterminer les comportements d'achat et les tendances de nos clients, et pour mieux définir le développement de nos produits et nos stratégies marketing.
En nous transmettant vos données personnelles, vous consentez explicitement à ces utilisations.
KAUFFMAN ne conserve vos données personnelles que pendant le temps raisonnablement nécessaire à la réalisation de ces fins et en accord avec les exigences légales.
La plupart de nos services ne nécessitent aucun enregistrement, ce qui vous permet de visiter nos sites web, boutiques et bars sans nous communiquer de données à caractère personnel vous concernant. Certains services cependant peuvent exiger un enregistrement. Lorsque vous vous enregistrez chez nous, vous pouvez être appelés à remplir certains champs (certains sont obligatoires, d'autres sont optionnels), et à choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Dans ces hypothèses, si vous décidez de refuser de nous fournir les Données Personnelles que nous vous demandons, l'accès à certaines parties de nos sites web peut à son tour vous être refusé et il peut être impossible pour nous de répondre à vos demandes.
4. Opportunités de carrière
Si vous souhaitez présenter votre candidature à un poste ou faire une offre spontanée, nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae ("CV"). Nous regarderons si vos qualifications et votre expérience correspondent au poste auquel vous aspirez, ou à d'autres postes actuellement disponibles. Si votre profil correspond à nos attentes, nous prendrons contact avec vous. Votre CV sera traité conformément à la présente Politique de confidentialité. Les Données Personnelles qui s’y trouvent seront exclusivement traitées en relation avec vos opportunités de carrière.
5. Communication des informations
KAUFFMAN est une filiale du Groupe KAUFFMAN, un groupe industriel qui regroupe des sociétés KAUFFMAN en Belgique et au Grand-Duché. KAUFFMAN peut communiquer vos données aux autres filiales du groupe KAUFFMAN, pour accomplir des finalités de marketing, telles que celles développées au point 10 ci-dessous et dans les limites et garanties offertes par cette Politique de confidentialité.
Vos données personnelles peuvent être transmises à des sous-traitants qui agissent au nom ou pour le compte de KAUFFMAN, en vue de traitements en accord avec les buts pour lesquels elles ont été collectées. KAUFFMAN s'assure que les sous-traitants garantissent le même niveau de protection qu'elle-même, et KAUFFMAN exige une garantie contractuelle que ces sous-traitants traiteront vos données personnelles exclusivement dans le but autorisé de votre part, avec toute la discrétion et la sécurité requises.
Jamais KAUFFMAN ne vend, loue, partage ou diffuse de quelque manière que ce soit vos données personnelles à d’autres personnes ou sociétés que celles visées aux paragraphes 1, 2 et 3 du présent article, sauf si des dispositions légales l'exigent.
6. Droit d'accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la loi applicable, à savoir en Belgique les articles 9 et suivants de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles pour les mettre à jour ou en obtenir la correction. Nous nous efforçons d'assurer que vos données personnelles sont à jour, exactes et complètes.
Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir d’offres publicitaires de KAUFFMAN et/ou de la part des autres filiales du groupe KAUFFMAN, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par mail, rubrique « contact » sur le site du Groupe KAUFFMAN ou à l’adresse suivante :
KAUFFMAN
Avenue de la Porallée 34
4920 Remouchamps
Belgique
Veillez à préciser l’objet de votre demande en indiquant si vous souhaitez vous opposer uniquement à la réception d’offres publicitaires de la part des filiales du groupe KAUFFMAN et/ou de KAUFFMAN seul. Il vous sera demandé de signer votre demande et d’y joindre une copie de votre carte d’identité.
Si vous désirez accéder à vos données personnelles ou corriger celles-ci, veuillez contacter KAUFFMAN par mail, à la rubrique « contact » sur le site du groupe KAUFFMAN. Il vous sera également demandé de signer votre demande et d’y joindre une copie de votre carte d’identité. Vos demandes seront traitées avec toute la diligence et l'exactitude qui conviennent.
7. Sécurité / confidentialité
L'accès aux données personnelles de nos clients est restreint aux employés qui ont besoin de les connaître et qui ont été formés à l'observation de stricts standards de confidentialité dans le traitement de vos données personnelles.
Pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles que KAUFFMAN collecte en ligne, nous utilisons des réseaux de données protégés par des « firewall » standards de l'industrie et par des mots de passe. Toutefois, bien que nous ayons tenté de créer des sites web sûrs, fiables et dignes de la confiance de nos visiteurs, nous vous rappelons qu'Internet n'est en général pas considéré comme un environnement totalement sûr. Par conséquent la confidentialité des données personnelles fournies par vous ou du matériel transmis par nos sites web ou par e-mail ne peut pas être totalement garantie par KAUFFMAN. De plus, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles pendant leur transit via le réseau Internet.
8. Transfert de Données Personnelles à l'étranger
KAUFFMAN ne transfère jamais vos données personnelles hors de l’Union Européenne, dans des pays n’assurant pas un niveau adéquat de protection des données au sens de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
9. Données anonymes / technologie des “cookies”
Lorsque vous visitez nos sites web, nous ne collectons aucune donnée personnelle qui ne soit fournie spécifiquement, volontairement et consciemment par vos soins.
Certaines informations à caractère anonyme peuvent cependant être automatiquement enregistrées par le biais de « cookies ». Il s’agit d’informations telles que le type de navigateur et de système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure de l'accès. Les "cookies" en eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour découvrir l'identité de l'utilisateur. Un "cookie" est un petit fichier d'informations envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur.
Le traitement de ces informations anonymes par KAUFFMAN pour aider à l'amélioration du contenu de son site web, pour le personnaliser à l’égard de ses visiteurs et pour en apprendre davantage sur eux et sur la manière dont ils utilisent le site web, nécessite votre consentement.
Vous pourrez toujours revenir sur celui-ci et refuser ces cookies et/ou les supprimer à tout moment, en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cela ne vous empêchera pas d’accéder au site web mais il est possible que certaines parties du site web ne fonctionnent pas.
Le tableau ci-dessous vous explique quels sont les cookies que nous utilisons et leur finalité :
Cookies nécessaires :
Type
Objet
ID de session
Les sites Web KAUFFMAN utilisent des cookies spécifiques, qui sont essentiels pour leur bon fonctionnement. Certains sont utilisés pour créer un ID de session pour l'utilisateur, afin de permettre au système d'identifier l'utilisateur comme un utilisateur unique et individuel, distinct de toute autre personne visitant le site. Cette information n'est pas utilisée ou stockée en dehors des systèmes de KAUFFMAN et n'est conservée que temporairement pendant que l'utilisateur accède aux pages de son compte et aux autres pages qui nécessitent un accès unique et sécurisé. Sans ce cookie, cet accès ne pourrait pas être sécurisé, il est donc très important.
Cookies fonctionnels :
Type
Objet
Langue
Permet d'adapter la langue par défaut du site. La désactivation de ce cookie pourrait causer plus d'une gêne aux utilisateurs, car ils seraient priés de saisir à nouveau leur langue de préférence.
Pays
Utilisé pour proposer l'expérience la plus pertinente en fonction du pays de résidence de l'utilisateur et dans lequel il veut être livré lors de l'achat de produits KAUFFMAN.
Promotion
Utilisé pour reconnaître les clients KAUFFMAN admissibles aux promotions et afficher des informations sur leurs offres correspondantes.
Ouverture de session
Utilisé pour offrir aux clients inscrits une option permettant de mémoriser leurs identifiants afin d'éviter les retaper leur nom d'utilisateur et mot de passe chaque fois qu'ils accèdent à la section « Connexion ».
Cookies de performance :
Type
Objet
Répartiteur de charge
Ce cookie nous permet de répartir la charge sur nos serveurs en se basant sur l'utilisation des visiteurs de nos pages et applications. Il améliore la performance globale de notre site Web.
Cookies de tierces parties :
Type
Objet
Google Analytics
Le suivi Google Analytics utilise des cookies afin de fournir des indications sur ce que font les utilisateurs lorsqu'ils visitent notre site. Les cookies ne permettent pas d'identifier les personnes, mais ils sont définis par une combinaison d'un ordinateur, d'un compte utilisateur, et d'un navigateur. Cependant, les cookies de Google Analytics ne recueillent pas de données personnelles relatives aux visiteurs de votre site.
Adobe Omniture
Utilisé pour fournir des informations anonymes/agrégées sur l'endroit où l'utilisateur va et ce que l'utilisateur fait sur les sites de KAUFFMAN.
Google Doubleclick
Ces cookies sont utilisés pour comprendre comment les gens répondent à nos campagnes publicitaires numériques. Ils nous permettent de comprendre et d'évaluer les clics sur les annonces afin que nous puissions améliorer le service que vous recevez.
Utilisé pour offrir aux utilisateurs des services sur mesure en fonction de leur contexte géographique, telle que le localisateur de magasin de KAUFFMAN.
10. Envoi de publicité par e-mail
KAUFFMAN ne pratique aucun « spamming ». Le « spamming » est défini comme l'envoi non sollicité d'e-mails, généralement publicitaires, en grands nombres et de manière répétée, à des personnes avec lesquelles l'expéditeur n'a eu aucun contact préalable ou qui ont déclaré ne pas désirer recevoir de telles communications. En revanche, lorsque nous pensons que l'un de nos produits peut revêtir une certaine importance pour vous, nous vous en informons par e-mail en vous donnant le choix de renoncer à ce service.
Vous disposez à tout moment du droit de vous opposer, sans frais, à l’utilisation de votre adresse électronique en vue de recevoir des offres publicitaires de la part des autres filiales du Groupe KAUFFMAN et/ou de KAUFFMAN. Il vous suffit de nous adresser votre demande par mail, rubrique « contact » sur le site du Groupe KAUFFMAN ou à l’adresse suivante :
KAUFFMAN
Avenue de la Porallée 34
4920 Remouchamps
Belgique
Vous devrez signer votre demande et y joindre une copie scannée de votre carte d’identité.
Veillez à préciser l’objet de votre demande en indiquant si vous souhaitez exercer votre droit uniquement à l’égard des filiales du Groupe KAUFFMAN SA et/ou de KAUFFMAN seul.
11. Liens VERS d'autres sites web (liens hypertextes)
En tant que service rendu à nos visiteurs, nos sites web peuvent contenir des liens hypertextes vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par KAUFFMAN. Par conséquent, KAUFFMAN ne peut pas être tenue pour responsable du contenu de tels sites web, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent. Veuillez noter que ces pratiques de protection des données peuvent différer de celles présentées dans la présente Politique de Confidentialité.
12. Contacts avec KAUFFMAN
Si vous avez des questions ou des réclamations à formuler à l'égard de notre respect de la présente Politique de Confidentialité, ou si vous désirez nous transmettre des recommandations ou des commentaires sur la manière d'en améliorer la qualité, veuillez contacter KAUFFMAN à l’adresse suivante :
KAUFFMAN
Avenue de la Porallée 34
4920 Remouchamps
Belgique
Nous pouvons vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment la protection et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.
Pour de plus amples informations sur l'utilisation de nos sites web, nous vous invitons à lire également avec attention nos « Conditions d'utilisation ».